DATENSCHUTZRICHTLINIE

 

Zuletzt aktualisiert am 19. April 2022

 

SODICA legt großen Wert auf den Schutz der Privatsphäre und der personenbezogenen Daten. Aus diesem Grund stellen wir Ihnen in dieser Datenschutzrichtlinie unseren Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten näher vor, um Ihnen zu erläutern, in welchen Fällen wir sie erheben, aus welchen Gründen wir sie erheben und was wir damit tun.

Die von uns durchgeführte Erhebung und Verarbeitung erfolgt unter Einhaltung des geltenden Rechtsrahmens, der auf den Schutz personenbezogener Daten anwendbar ist, insbesondere der Europäischen Datenschutzverordnung 2016/679 vom 27. April 2016 (im Folgenden "DSGVO") und des französischen Datenschutzgesetzes vom 6. Januar 1978 (Loi Informatique et Libertés).

Durch die Nutzung der Dienstleistungen und/oder der Website von SODICA erklären Sie sich mit den Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinie einverstanden.

 

Wann erhebt SODICA Ihre personenbezogenen Daten?

Während unserer gesamten Geschäftsbeziehung können Sie dazu aufgefordert werden, uns Ihre personenbezogenen Daten zu übermitteln, wenn: 

• Sie ein Konto auf unserer Website einrichten;
• Sie unsere Produkte oder Dienstleistungen kaufen;
• wenn Sie sich mit unserem Kundendienst in Verbindung setzen, eine Beschwerde einreichen, mit unseren Kundenbetreuungsteams in Kontakt treten oder ganz allgemein bei jedem anderen direkten Kontakt mit unseren Teams;
• wenn Sie Informations- oder Werbemitteilungen abonnieren, an Marketingstudien teilnehmen oder anbieten, Bewertungen auf unserer Website zu hinterlassen;
• Wenn Sie auf der Website surfen, verwenden wir Cookies, d. h. kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät (Computer, Tablet oder Handy) gespeichert werden.

 

Welche personenbezogenen Daten werden von SODICA erhoben?

Personenbezogene Daten bezeichnen Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, die direkt oder indirekt identifiziert werden kann.

Die personenbezogenen Daten, die SODICA möglicherweise erhebt, sind die Folgenden:

• Namentliche Anrede- und Kontaktdaten: Name, Vorname, Telefonnummern, Postanschriften, E-Mail-Adresse.
• Anmeldedaten: IP-Adresse.
• Daten zu den auf der Website getätigten Transaktionen: Kundennummer, Rechnungsnummern, Paketnummern, Bestellhistorie, Verkaufsnummern und Bestellnummern.
• Daten über Ihre Kommunikation mit unserem Kundenservice: Stimme, wenn Sie der Aufzeichnung nicht widersprochen haben, Mitteilungen, die Sie an uns gesendet haben, und Ihre Antworten auf Umfragen.
• Präferenzdaten: Annahme oder Ablehnung von Marketingkommunikation (Angebote, Werbung, Promotionen) von uns oder unseren Partnern.
• Zahlungsdaten: IBAN

 

Wie verwendet SODICA die von ihr erhobenen personenbezogenen Daten?

SODICA verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten nur für einen der folgenden rechtlich zulässigen Zwecke:

• die Erfüllung eines Vertrags, z. B. die Bearbeitung einer Bestellung;
• die Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung, z. B. die Aufbewahrung von Rechnungen;
• wenn dies im berechtigten Interesse von SODICA liegt;
• wenn Sie Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegeben haben.

Beispiele für berechtigte Interessen gemäß der DSGVO sind Betrugsprävention, Direktmarketing und die Weitergabe von personenbezogenen Daten innerhalb einer Unternehmensgruppe.

Im Einzelnen werden die von uns erhobenen personenbezogenen Daten für folgende Zwecke verwendet:

• Finanztransaktionen;
• die Verwaltung der Kundenbeziehung (Kundenkonto, Bestellungen, Rechnungen usw.);
• den Vorverkaufsservice (Information, Beratung);
• den Kundendienst (Reklamationen, Produktrücksendungen, Rückerstattungen usw.);
• die Lieferung von Produkten (z. B. Spediteure);
• die Cybersicherheit der Website und ihre Aufrechterhaltung in betriebsbereitem Zustand (einschließlich Datenhosting);
• Informationsmitteilungen;
• Statistik-, Marketing- und Analysestudien, um unsere Dienstleistungen und Angebote zu verbessern;
• Werbung und Marktforschung;
• die öffentliche Sicherheit (z. B. Produktrückrufkampagnen).

 

SODICA wird dafür Sorge tragen, dass Ihre personenbezogenen Daten nur im Rahmen berechtigter Geschäftsinteressen, zur Erfüllung seiner rechtlichen Verpflichtungen oder zur Erfüllung seiner vertraglichen Verpflichtungen, wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben, verwendet werden.

Gibt SODICA die von ihr erhobenen Daten an Dritte weiter?

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, außer an interne Abteilungen und Einheiten der Unternehmensgruppe, zu der SODICA gehört, die ordnungsgemäß befugt sind, Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen der oben genannten spezifischen Zwecke zu verarbeiten.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten jedoch an ordnungsgemäß befugte externe Dienstleister weitergeben, mit denen wir im Rahmen der oben genannten spezifischen Zwecke zusammenarbeiten (insbesondere Zahlungsdienstleister, Transportunternehmen, Versicherer, Rechtsanwälte, Wirtschaftsprüfer, Rechnungsprüfer).

Überträgt SODICA personenbezogene Daten ins Ausland?

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten unter strikter Einhaltung der Anforderungen der DSGVO und nur im erforderlichen Umfang weitergeben.

SODICA kann Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen der folgenden Aktivitäten in Länder außerhalb der Europäischen Union übermitteln: IT-Dienstleistungen (Server, Cloud) und Transport von Waren. Wenn wir jedoch internationale Dienstleister außerhalb der Europäischen Union beauftragen, die ein niedrigeres Datenschutzniveau als die Europäische Union haben, werden alle notwendigen Maßnahmen ergriffen, um die Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten und zu schützen und die Übertragung zu sichern.

Wie verwendet SODICA Cookies oder andere Tracking-Technologien?

SODICA kann auf ihrer Website Cookies verwenden. Cookies sind kleine Textdateien, die an den Computer der Benutzer gesendet und dort gespeichert werden. Sie ermöglichen es Websites, häufige Benutzer wiederzuerkennen, den Benutzern den Zugang zu Websites zu erleichtern und Daten zu erheben, mit deren Hilfe der Inhalt der Website verbessert werden kann. Cookies verursachen keine Schäden an Computern oder Dateien.

Wenn Sie es wünschen, können Sie die auf Ihrem Computer installierten Cookies jederzeit zulassen, blockieren oder löschen. Auf der SODICA-Website können Sie Ihre Cookie-Einstellungen ändern, um Cookies abzulehnen oder zu blockieren. Bitte beachten Sie jedoch, dass Cookies für das ordnungsgemäße Funktionieren oder für bestimmte Funktionen der SODICA-Website und der Computeranwendungen von SODICA unerlässlich sein können.

Wie lange wird SODICA Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren?

Für die Zwecke der Verarbeitung, die insbesondere mit der Einrichtung Ihres Kundenkontos und der Historie Ihrer auf der Website getätigten Transaktionen verbunden sind, werden Ihre personenbezogenen Daten solange aufbewahrt, wie Sie ein "aktiver" Kunde sind, und für einen Zeitraum, der je nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften variieren kann. Wenn diese Informationen nicht Gegenstand vertraglicher oder gesetzlicher Verpflichtungen sind, wird SODICA sie so lange aufbewahren, wie es zur Erfüllung des ursprünglichen Zwecks, für den sie erhoben wurden, erforderlich ist. In jedem Fall werden Ihre personenbezogenen Daten unter Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen für eine Dauer von maximal zehn (10) Jahren zum Zweck der buchhalterischen und steuerlichen Bearbeitung aufbewahrt.

Welche Rechte haben Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten?

Natürliche Personen können jederzeit auf die an SODICA übermittelten Daten zugreifen, sie überprüfen, aktualisieren, berichtigen, ändern oder löschen.

Im Besonderen und in Übereinstimmung mit den geltenden europäischen Vorschriften haben Sie folgende Rechte:

• Recht auf Zugang (Artikel 15 DSGVO) und Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten (Artikel 16 DSGVO),
• Recht auf Löschung der Daten natürlicher Personen (Artikel 17 DSGVO), wenn diese unrichtig, unvollständig, missverständlich oder veraltet sind,
• Recht auf jederzeitigen Widerruf einer Einwilligung (Artikel 13-2c DSGVO),
• Recht auf Einschränkung der Datenverarbeitung (Artikel 18 DSGVO),
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung von Daten (Artikel 21 DSGVO),
• Recht auf Übertragbarkeit der Daten, die natürliche Personen bereitgestellt haben, wenn diese Daten Gegenstand einer automatisierten Verarbeitung sind, die auf ihrer Einwilligung oder auf einem Vertrag beruht (Artikel 20 DSGVO),
• Recht auf Beschwerde bei der nationalen Datenschutzbehörde, in Frankreich also bei der Commission nationale de l'informatique et des libertés - CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).

Um Ihre Rechte auszuüben, insbesondere Ihre personenbezogenen Daten zu ändern, zu löschen oder Zugang zu ihnen zu erhalten, um Probleme mit der Website zu melden oder um eventuelle Fragen zu stellen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns unter info@sodica.fr.

SODICA wird sich nach Kräften bemühen, die Informationen zeitnah zu aktualisieren, und wird, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, Ihre personenbezogenen Informationen aus ihren Dateien löschen. Um die Privatsphäre und Sicherheit des Benutzers zu schützen, wird SODICA Maßnahmen ergreifen, um die Identität des Benutzers zu überprüfen, bevor eine gewünschte Änderung vorgenommen wird.

SODICA wird Ihnen innerhalb eines (1) Monats nach Eingang Ihrer Anfrage eine Antwort zukommen lassen. In bestimmten Fällen, die mit der Komplexität der Anfrage oder der Anzahl der Anfragen zusammenhängen, kann diese Frist um zwei (2) Monate verlängert werden.

Kann sich diese Datenschutzrichtlinie in Zukunft ändern?

SODICA behält sich das Recht vor, seine Richtlinien jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern, um insbesondere seine Dienstleistungen weiterzuentwickeln oder um neue anwendbare Vorschriften einzuhalten. Die anwendbare Richtlinie ist diejenige, die zum Zeitpunkt der Einrichtung eines Kontos oder zum Zeitpunkt der Anmeldung auf der Website gültig war.

Es wird dem Benutzer daher empfohlen, die Richtlinien auf der Website regelmäßig zu überprüfen, um sich über neue Aktualisierungen auf dem Laufenden zu halten.

Wie können Sie SODICA kontaktieren?

Wenn Sie Fragen zu SODICAs allgemeinen Datenschutzrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an info@sodica.fr oder per Post an die folgende Adresse: SODICA, 5 allée des Barbanniers 92230 Gennevilliers, Frankreich.